In einer Bank dreht sich alles um Menschen und ihre finanziellen Angelegenheiten und damit alles funktioniert, müssen die Abläufe vor und hinter den Kulissen reibungslos ineinandergreifen. In der telefonischen Betreuung von Kunden, im Kundenservice und im Büromanagement bieten sich vielfältige Aufgabenfelder.

Die Anforderungen, die Kunden an modernes, effizientes Bankgeschäft stellen, haben sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Dadurch ergeben sich neue Aufgabenfelder, denn wir sind bei täglichen Anliegen per Telefon, per Mail, SMS und online für unsere Kunden da. Die DB Direkt und die DB Service (in Essen und Berlin) sind unsere „Back Office“-Einheiten, die eine Schnittstelle zwischen Kunden und Filialgeschäft bilden. Im Dialogmarketing beantworten Sie telefonische Kundenanfragen, im Büromanagement kümmern Sie sich um die reibungslose Abwicklung von Prozessen und Abläufen. Klar, dass es hier neben kommunikativen und administrativen Fähigkeiten immer auch auf gutes bankfachliches Basiswissen ankommt. Sie interessieren sich für soziale und steuerrechtliche Themen? Dann kann die Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten in unserer Betriebskrankenkasse in Düsseldorf Ihnen spannende Perspektiven bieten. 

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Kaufleute für Büromanagement


Am PC kommunizieren und Prozesse pflegen? Bei der PCC Services GmbH halten Sie den Kollegen in der Filiale den Rücken frei und sorgen dafür, dass Serviceabläufe reibungslos funktionieren.

Zur Ausbildung
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Kaufleute für Dialog­marketing


Je lebhafter umso besser? In unseren bankinternen Callcentern arbeiten Sie am Telefon in einem sehr aktiven Arbeitsumfeld und lernen alles über die Umsetzung von Marketing- und Vertriebs­aktionen.

Zur Ausbildung
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d#bAusbildungSoFach

Sozial­­versicherungs­­fach­angestellte

Interesse an gesundheits­bezogenen Themen? Bei unserer Betriebs­krankenkasse in Düsseldorf werden Sie zu einem rundum kompetenten Ansprechpartner bei allen versicherungs­relevanten Fragen.

Zur Ausbilung
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